機能が多く、設備など様々な働きを備えていることをいう。

商品としての付加価値をつけるため、他の製品の機能を取り込むことで新しい価値を生みだしてきた多機能化の成功例のひとつに、携帯電話がある。

多機能携帯電話（高機能携帯電話）といい、一般的にスマートフォンを指す。従来の携帯電話と比べて、PCに近い機能や性能をもっている。

日本の携帯電話は、着うたや着メロ、ワンセグ、電子マネーなど多機能で、世界の標準とは違い独自の進化を遂げている。ガラパゴス諸島の生物のように独自の進化を遂げたことから、「ガラケー（ガラパゴス携帯）」と呼ばれるようになった。